Накопичувальна система знижок JoomShopping 5+
Розширення автоматизує переміщення покупців між групами JoomShopping за заданими правилами. Основний сценарій — побудова накопичувальної системи знижок, де клієнт переходить на наступний рівень після досягнення потрібної суми всіх замовлень або суми одного замовлення.
Для JoomShopping 5+
Розширення працює з групами покупців JoomShopping і дозволяє автоматизувати те, що при великій кількості клієнтів довелося б контролювати та змінювати вручну.
Як працює система
У JoomShopping кожній групі покупців можна призначити власну знижку. Наприклад, у магазині можуть існувати групи Постійний клієнт 5%, Постійний клієнт 10%, Постійний клієнт 15% або окрема лінійка Оптовий клієнт 20%, 25%, 40%.
Nevigen автоматично аналізує замовлення покупця та переводить його до наступної групи, якщо виконані задані умови. Знижка самої групи далі застосовується штатними механізмами JoomShopping.
Перехід тільки на підвищення
Розширення не переводить клієнта назад у групу з меншою знижкою. Автоматизація працює в напрямку підвищення рівня клієнта.
Незалежні сегменти клієнтів
Сегменти дозволяють створювати кілька незалежних ланцюжків переходів. Наприклад, постійні покупці можуть рухатися тільки всередині своєї системи рівнів, а оптові клієнти — тільки всередині оптової.
Сегменти не змішуються
Клієнт переходить тільки за правилами того ланцюжка, у якому знаходиться. Наприклад, постійний клієнт не буде автоматично переведений до оптової групи, якщо такого переходу немає у правилах.
Встановлення та оновлення
Після придбання встановіть Nevigen Installer з особистого кабінету, а через нього — розширення. Ліцензійний ключ також доступний у кабінеті та забезпечує доступ до оновлень і підтримки.
Оновлення
Для розширень Nevigen рекомендовано використовувати Nevigen Installer, оскільки він додатково показує інформацію про доступність оновлення та системні вимоги.
Налаштування
Після встановлення основна робота виконується у налаштуваннях розширення: тут визначаються статуси замовлень, правила переходу між групами, порогові суми та повідомлення.
Статуси замовлень
У розрахунок накопиченої суми повинні потрапляти тільки замовлення з тими статусами, які ви вибрали в налаштуваннях. Це дозволяє не враховувати, наприклад, незавершені або небажані для розрахунку замовлення.
Перед запуском
Перевірте список статусів, які реально означають завершену або підтверджену покупку у вашому магазині. Саме від цього залежить коректність накопиченої суми.
Правила переходу
Кожне правило задає конкретний напрямок: з якої групи клієнт може перейти до якої групи і за яких фінансових умов.
На скріншоті видно основну логіку правила: з якої групи → до якої групи, а також два незалежні пороги — загальна сума всіх покупок і сума одного замовлення. Окремі набори правил дозволяють будувати кілька незалежних сегментів клієнтів.
Покроковий перехід
Якщо увімкнено покроковий режим, клієнт не може перескочити через кілька рівнів навіть тоді, коли його сума вже відповідає умовам вищої групи.
Приклад
Налаштовано ланцюжок Default → Junior → Senior. Якщо клієнт із групи Default робить одноразове замовлення на 5000 і ця сума вже відповідає рівню Senior, у покроковому режимі він спочатку перейде тільки до Junior.
Коли використовувати
Покроковий режим корисний, якщо кожен рівень має бути досягнутий послідовно. Якщо дозволено одразу переходити до максимально доступної групи, покрокове обмеження не потрібне.
При увімкненому покроковому режимі клієнт не перескакує через проміжні рівні. Навіть якщо разова покупка вже відповідає умовам групи Senior, клієнт із Default спочатку переходить тільки до Junior.
Повідомлення про зміну групи
Після автоматичного переходу можна повідомити про це покупця та адміністратора. Для кожного повідомлення задаються власні заголовок і текст.
Практичний сценарій
У листі клієнту доцільно коротко пояснити, що новий рівень присвоєно автоматично після досягнення умов програми лояльності.
Існуючі клієнти магазину
Якщо розширення встановлюється у вже працюючий магазин, не потрібно чекати нових замовлень, щоб розподілити поточних покупців по групах.
«Перепризначити групи»
Після того як правила і пороги збережені, використайте функцію перепризначення груп. Розширення перевірить існуючих клієнтів та автоматично призначить їм відповідні групи за вже накопиченою історією замовлень.
Перед масовим перепризначенням
Спочатку перевірте правила переходів, сегменти та статуси замовлень. Функція застосовує налаштовану логіку одразу до існуючих клієнтів.
Приклади налаштування
Набір умов можна комбінувати. Основне правило — заздалегідь визначити структуру груп, сегменти та пороги переходів, після чого автоматизація працює під час обробки замовлень без ручного контролю.
Інтеграція з профілем клієнта
Результат роботи системи може використовуватися разом із профілем клієнта Nevigen. У профілі можна показувати покупцю, скільки залишилося до переходу на наступний рівень знижки.
Мотивація до наступної покупки
Наприклад: «До переходу на наступний рівень знижок залишилося…». Такий індикатор допомагає зробити програму лояльності зрозумілою для самого покупця.
Підтримка
Якщо після налаштування правила переходів працюють не так, як очікується, перед зверненням до підтримки перевірте початкову групу клієнта, цільову групу, порогові суми, покроковий режим і статуси замовлень, що враховуються.