Не кожне замовлення варто оплачувати одразу після оформлення. Іноді магазину спочатку потрібно перевірити фактичну наявність товару, уточнити строки постачання або погодити деталі з покупцем.
Відкладена оплата замовлення для JoomShopping 5+ дозволяє спочатку створити повноцінне замовлення, а можливість онлайн-оплати відкрити покупцеві пізніше — після перевірки менеджером і зміни статусу замовлення.
Покупцеві не потрібно повторно збирати кошик і проходити оформлення ще раз. Коли замовлення готове до оплати, він може перейти до платіжної системи зі свого кабінету або через доступну кнопку оплати.
Спочатку підтвердити замовлення — потім прийняти оплату.
Магазин отримує замовлення та контакт покупця одразу, а онлайн-оплату можна активувати після перевірки наявності, строків або інших умов.
Коли миттєва онлайн-оплата створює проблему
У звичайному сценарії покупець оформлює замовлення та одразу переходить до оплати.
Але для магазину це не завжди зручно. Наприклад:
- залишки постачальника можуть змінюватися швидше, ніж оновлюється сайт;
- товар працює за схемою дропшиппінгу;
- потрібно уточнити фактичний строк постачання;
- частина позицій замовлення потребує перевірки;
- менеджер повинен погодити деталі перед оплатою;
- покупець хоче оформити замовлення зараз, а оплатити трохи пізніше.
Якщо спочатку прийняти оплату, а потім з'ясується, що товар недоступний або строк не підходить, доведеться додатково вирішувати питання повернення коштів.
Відкладена оплата дозволяє змінити цей порядок: спочатку замовлення та перевірка, потім онлайн-оплата.
Замовлення вже створене
Магазин одразу отримує повноцінне замовлення JoomShopping і контактні дані покупця.
Перевірка менеджером
До оплати можна перевірити наявність, строки постачання та інші умови замовлення.
Без повторного checkout
Покупцеві не потрібно вдруге формувати кошик і повторно оформлювати те саме замовлення.
Оплата тією ж системою
Відкладена оплата виконується через онлайн-платіжну систему, яку покупець вибрав під час оформлення замовлення.
Як працює сценарій відкладеної оплати
- Покупець формує кошик і оформлює замовлення.
- Під час оформлення він вибирає доступний спосіб онлайн-оплати.
- Замовлення створюється в JoomShopping, але оплату можна виконати пізніше.
- Менеджер перевіряє наявність товарів, строки та інші деталі.
- За потреби менеджер зв'язується з покупцем і уточнює замовлення.
- Після переведення замовлення у дозволений статус покупцеві стає доступна кнопка оплати.
- Покупець переходить до тієї самої онлайн-платіжної системи та оплачує вже створене замовлення.
Замовлення не потрібно створювати вдруге.
Вся інформація про товари та покупця вже збережена в JoomShopping — змінюється тільки момент, коли стає доступною онлайн-оплата.
Керування оплатою через статуси замовлення
Магазин сам визначає, при яких статусах замовлення покупцеві повинна бути доступна відкладена оплата.
Наприклад, можна побудувати процес:
- нове замовлення — менеджер перевіряє;
- наявність підтверджена — оплата дозволена;
- покупець оплачує замовлення;
- далі замовлення переходить у стандартний процес обробки.
Таким чином, статус замовлення стає частиною бізнес-логіки: саме магазин визначає момент, коли клієнт може перейти до оплати.
Кнопка оплати в кабінеті покупця
Можливість оплатити замовлення можна показувати безпосередньо в особистому кабінеті покупця.
Розширення підтримує виведення кнопки:
- на сторінці перегляду конкретного замовлення;
- у списку замовлень покупця.
Покупець входить у свій кабінет, знаходить потрібне замовлення та переходить до онлайн-оплати без повторного оформлення.
Оплата одразу зі сторінки «Дякуємо за замовлення»
За потреби кнопку можна показати і на фінальній сторінці оформлення — «Дякуємо за замовлення».
Це дозволяє використовувати розширення не тільки для довгого відкладення оплати, а й для сценарію, де замовлення спочатку гарантовано створюється, а вже після цього покупцеві пропонується перейти до платіжної системи.
Замовлення залишається у магазині навіть до оплати
Важлива перевага такого сценарію — магазин спочатку отримує саме замовлення.
Навіть якщо покупець не перейшов до оплати одразу, у адміністратора вже є:
- склад кошика;
- сума замовлення;
- контактні дані покупця;
- вибрані доставка та оплата;
- інша інформація, сформована під час checkout.
Менеджер може зв'язатися з клієнтом і продовжити роботу з уже створеним замовленням.
Тільки для онлайн-платіжних систем
Відкладена оплата має сенс саме для способів оплати, які можуть повторно відкрити онлайн-платіжний процес для вже створеного замовлення.
Розширення працює тільки з онлайн-платіжними системами.
Офлайн-способи оплати — наприклад звичайний банківський переказ за реквізитами або оплата при отриманні — не потребують цього механізму.
Використовується спосіб оплати, вибраний при оформленні
Покупець не вибирає нову платіжну систему під час відкладеної оплати.
Оплата виконується через той онлайн-метод, який був обраний при створенні замовлення.
Наприклад, магазин може використовувати
Plata by MONO (Monobank) для JoomShopping 5+
або
LiqPay Приват24 для JoomShopping 5+
,
якщо відповідний платіжний модуль підтримує необхідний сценарій онлайн-оплати.
Зручний сценарій для дропшиппінгу
При дропшиппінгу магазин не завжди контролює складський залишок безпосередньо.
Товар може бути доступний на сайті, але перед прийманням коштів потрібно підтвердити його у постачальника.
У такій схемі відкладена оплата дозволяє:
- не втратити замовлення покупця;
- отримати його контактні дані;
- перевірити залишок у постачальника;
- уточнити строк постачання;
- тільки після підтвердження запропонувати онлайн-оплату.
Коли покупцеві потрібно оплатити пізніше
Відкладення може бути корисним не тільки магазину.
Покупець може бути готовий оформити замовлення зараз, але не мати можливості провести онлайн-платіж у цей момент.
Замість повторного пошуку товарів і нового оформлення пізніше він може повернутися до вже створеного замовлення та оплатити його, коли це стане зручно.
Примусове завершення замовлень
Розширення має опцію примусового завершення замовлень.
Логіка відкладеної оплати працює із завершеними замовленнями — тобто із замовленнями, які JoomShopping вже вважає сформованими і які відображаються відповідним чином в адміністративній частині.
Це дозволяє спочатку зафіксувати замовлення в системі, а платіж виконати окремим наступним етапом.
Разом із оформленням на одній сторінці
Для самого процесу створення замовлення можна використовувати
OneStepCheckout 5 для JoomShopping 5+
.
Він дозволяє покупцеві оформити кошик, контактні дані, доставку та оплату на одній сторінці, а модуль відкладеної оплати вже після створення замовлення визначає, коли саме стане доступний онлайн-платіж.
Сповіщення менеджера про нове замовлення
Якщо важливо швидко перевіряти нові замовлення та відкривати для них оплату, можна додатково використовувати
Інформер про замовлення в Telegram для JoomShopping 5+
.
Менеджер отримує інформацію про нове замовлення в Telegram і може швидше перейти до перевірки наявності та подальшої обробки.
Де відкладена оплата особливо корисна
Розширення підходить для магазинів, де між оформленням замовлення та прийманням онлайн-оплати потрібна додаткова перевірка.
- дропшиппінг;
- нестабільні або зовнішні складські залишки;
- товари під замовлення;
- поставки з непостійними строками;
- дорогі товари, які менеджер перевіряє перед оплатою;
- замовлення, які потребують попереднього погодження;
- сценарії, де покупцю потрібно дати можливість оплатити пізніше.
Основні можливості відкладеної оплати
- відкладена онлайн-оплата вже створеного замовлення JoomShopping;
- можливість спочатку перевірити замовлення менеджером;
- повторна оплата без формування кошика та checkout заново;
- вибір статусів замовлення, для яких дозволена оплата;
- кнопка оплати на сторінці замовлення в кабінеті покупця;
- кнопка оплати у списку замовлень покупця;
- кнопка оплати на сторінці «Дякуємо за замовлення»;
- використання платіжної системи, вибраної під час оформлення;
- робота з онлайн-платіжними системами;
- опція примусового завершення замовлень;
- використання статусів JoomShopping як частини сценарію підтвердження та оплати.
Відкладена оплата замовлення для JoomShopping 5+ розділяє оформлення замовлення та момент приймання коштів. Магазин спочатку отримує замовлення, перевіряє наявність і умови, а після підтвердження покупець може оплатити його онлайн без повторного оформлення.