Знижка допомагає покупцеві заощадити зараз. Бонусна система дає йому причину повернутися до вашого магазину знову.
Коли магазин просто надає знижку, частина вартості покупки одразу залишається у покупця. Він може витратити ці кошти де завгодно.
JSBON для JoomShopping 5+ працює інакше: покупець отримує бонуси, які накопичуються на його внутрішньому рахунку та можуть бути використані для наступних покупок саме у вашому магазині.
Бонус — це не просто знижка.
Це відкладена вигода, яка стимулює покупця повернутися та використати накопичений баланс у вашому магазині.
Перетворіть повторну покупку на зрозумілий сценарій
Покупець бачить, що після поточного замовлення на його рахунку залишиться бонусний баланс. Ці бонуси можна використати під час наступної покупки повністю або частково.
Таким чином формується проста та зрозуміла механіка:
- покупець оформлює замовлення;
- отримує бонуси відповідно до правил магазину;
- накопичує їх на своєму рахунку;
- повертається до магазину та використовує бонуси для оплати наступного замовлення.
Стимул повторних покупок
Бонусний баланс створює додаткову мотивацію повернутися саме до вашого магазину та використати накопичені бонуси.
Різні правила для груп
Відсоток нарахування бонусів можна налаштовувати окремо для різних груп користувачів.
Оплата бонусами
Покупець може використовувати накопичені бонуси для повної або часткової оплати товарів.
Винагорода за активність
Бонуси можна нараховувати не лише за покупки, а й за реєстрацію та відгуки про придбані товари.
Бонуси за покупки
Основний сценарій JSBON — нарахування бонусів після покупки товарів.
Бонуси розраховуються від чистої вартості товарів без доставки та націнок платіжних систем. Це дозволяє використовувати бонусну програму як окремий маркетинговий механізм, не змішуючи її з додатковими витратами замовлення.
Для різних груп користувачів можна встановлювати власний відсоток нарахування. Наприклад, постійні покупці або VIP-клієнти можуть отримувати більше бонусів, ніж звичайні користувачі.
Покупець бачить майбутню вигоду ще до оформлення
Інформацію про бонуси можна показувати покупцеві ще до завершення замовлення.
Користувач може бачити, скільки бонусів отримає за товар:
- у списку товарів;
- у картці товару;
- під час оформлення замовлення.
Це перетворює бонуси з прихованої внутрішньої механіки на видиму перевагу покупки.
Покупець одразу бачить додаткову вигоду:
не лише поточну ціну товару, а й бонусний баланс, який отримає після виконання умов нарахування.
Бонуси за реєстрацію
Нового покупця можна заохотити бонусами вже за створення облікового запису.
Це дає можливість перетворити реєстрацію з додаткової дії для користувача на зрозумілу вигоду: покупець отримує стартовий бонусний баланс, який надалі може використовувати у магазині.
Бонуси за відгуки про товари
JSBON дозволяє винагороджувати покупців за відгуки про придбані товари.
За потреби бонус можна нараховувати тільки тоді, коли користувач дійсно купував цей товар і ще не залишав для нього відгук.
Такий сценарій одночасно вирішує дві задачі:
- стимулює покупця повернутися на сайт після покупки;
- допомагає магазину накопичувати реальні відгуки від покупців.
Повна або часткова оплата бонусами
Накопичені бонуси можна використовувати для оплати товарів у наступних замовленнях.
Покупець може оплатити бонусами доступну частину вартості або використати лише частину свого балансу та доплатити решту звичайним способом.
При цьому бонусами оплачується вартість товарів без доставки та додаткових націнок платіжних систем.
Бонуси як внутрішня валюта магазину
JSBON дозволяє використовувати бонусний рахунок як внутрішню систему розрахунків із покупцем.
Фактично магазин може сформувати для кожного учасника програми власний внутрішній баланс, який накопичується в результаті покупок або інших дозволених дій та використовується відповідно до правил бонусної програми.
Це дає можливість будувати не лише просту систему «відсоток від покупки», а й ширші програми лояльності навколо внутрішнього бонусного рахунку.
Ви контролюєте момент нарахування та списання
У реальному магазині бонуси не повинні нараховуватися одразу лише через створення замовлення. Замовлення може бути скасоване, не оплачене або повернуте.
Тому JSBON дозволяє прив'язати роботу з бонусами до статусів замовлення.
Окремо визначаються статуси:
- при яких бонуси повинні бути нараховані;
- при яких повинно виконуватися списання бонусів.
Це дозволяє вписати бонусну систему у фактичний процес обробки замовлень вашого магазину.
Керуйте участю клієнтів у бонусній програмі
Бонусну систему можна вмикати або вимикати глобально, а також керувати участю окремих користувачів.
Для кожного учасника бонусну програму можна активувати або деактивувати індивідуально.
Це корисно, якщо магазин працює з різними типами клієнтів або використовує бонусну програму лише для окремих груп покупців.
Ручне коригування бонусного рахунку
Іноді бонусний баланс необхідно змінити вручну: компенсувати клієнту проблему із замовленням, нарахувати бонус за індивідуальною акцією або виконати інше коригування.
JSBON дозволяє менеджеру вручну змінювати бонусний рахунок покупця.
Дії менеджерів при цьому логуються, що дозволяє контролювати ручні зміни балансу.
Бонусний баланс у профілі покупця
Інформація про бонусний рахунок може відображатися у стандартному профілі користувача.
Також підтримується інтеграція з розширенням
«Розширений профіль клієнта»
,
що дозволяє органічно включити бонусну систему до особистого кабінету покупця.
Інтеграція з автоматичним переведенням у групи
JSBON сумісний із механізмом автоматичного переведення покупців між групами користувачів JoomShopping.
Це дозволяє поєднувати різні маркетингові механіки. Наприклад, покупець може переходити до іншої групи після виконання заданих умов, а нова група вже матиме власний відсоток нарахування бонусів.
Основні можливості JSBON
- бонусна система для JoomShopping 5+;
- нарахування бонусів за покупки;
- окремий відсоток нарахування для різних груп користувачів;
- відображення майбутнього бонусу у списку товарів;
- відображення бонусу в картці товару;
- відображення бонусу під час оформлення замовлення;
- нарахування бонусів за реєстрацію;
- нарахування бонусів за відгуки;
- можливість обмежити бонус за відгук лише покупцями товару;
- повна або часткова оплата товарів бонусами;
- налаштування статусів замовлення для нарахування бонусів;
- налаштування статусів для списання бонусів;
- активація або деактивація бонусної системи для окремих користувачів;
- ручне коригування бонусного рахунку;
- логування ручних дій менеджерів;
- відображення бонусного балансу в профілі користувача;
- інтеграція з розширеним профілем клієнта;
- сумісність із автоматичним переведенням користувачів між групами;
- можливість використання бонусного рахунку як внутрішнього балансу магазину.
JSBON для JoomShopping 5+ дозволяє побудувати повноцінну програму лояльності навколо вашого інтернет-магазину: винагороджувати покупців за замовлення та активність, накопичувати бонуси на внутрішньому рахунку і давати можливість використовувати їх під час наступних покупок.