Поддержка и доработка
сайтов на Joomla
Исправляем ошибки, обновляем, восстанавливаем и развиваем сайты и магазины на Joomla и JoomShopping. Можно обратиться с отдельной задачей или передать сайт на регулярное сопровождение.
СИГНАЛ ПРОБЛЕМЫ
Сайт открывается,
но что-то уже не работает?
Форма, корзина, оплата, цена, доставка, мобильный вид или функция после обновления — найдём причину, а не просто скроем сообщение.
Когда сайту нужна техническая помощь
Сначала фиксируем симптом и контекст: где возникла проблема, после каких изменений и какие части сайта она затрагивает.
Сайт недоступен
Ошибка PHP, базы данных или конфигурации
Не работает покупка
Корзина, checkout, оплата или доставка
Пропали письма
Формы и сообщения не отправляются
Ошибки после обновления
Конфликт версий, шаблона или расширений
Некорректный вид
Стили, изображения или мобильная версия
Неправильные данные
Цена, скидка, валюта или остаток
Медленная работа
Страницы, база данных или сторонние скрипты
Нет разработчика
Проект остался без технического сопровождения
Диагностика до исправления
Не маскируем симптом. Проверяем код, настройки, базу данных и взаимодействие расширений, после чего объясняем причину и вариант решения.
01
Воспроизвести
Шаги, страница, время и ожидаемый результат
02
Собрать факты
Логи Joomla и сервера, PHP, БД, AJAX и API
03
Найти причину
Конфликт, настройки, код, шаблон или данные
04
Исправить безопасно
Копия, резервное восстановление и согласованный объём
Joomla / PHP
Компоненты и плагины
Шаблон
JavaScript / AJAX
Почта
API
База данных
Поддержка магазина JoomShopping
В магазине одна ошибка может повлиять сразу на товар, цену, наличие, корзину и заказ. Проверяем весь связанный сценарий.
01
Каталог
Категории · поиск · фильтры
02
Товар
Атрибуты · цены · скидки · валюты
03
Корзина
Количество · итоги · купоны
04
Checkout
Данные · оплата · доставка · письма
05
После покупки
Кабинет · импорт · интеграции · SEO
Обновления без экспериментов на рабочем сайте
Перед изменениями проверяем совместимость и план восстановления. Для магазина после обновления отдельно тестируем путь от каталога до оплаты и доставки.
01
Инвентаризация
Joomla, PHP, шаблон и расширения
02
Резервная копия
Файлы, база и возможность отката
03
Тестовая копия
Проверка обновлений без риска для продаж
04
Обновление
Система и согласованные компоненты
05
Контроль
Страницы, формы, магазин и интеграции
От восстановления до развития сайта
Не обязательно создавать новый проект, если текущий можно безопасно исправить, перенести или развить.
Доработка
Новый раздел, форма, калькулятор, каталог, checkout, оплата, доставка или интеграция.
Восстановление после сбоя
Логи, файлы, база, конфигурация, маршруты, административная панель и ключевые функции.
Перенос на сервер
Файлы и БД, домен, SSL, PHP, почта, права, cron, редиректы и проверка.
Техническая безопасность
Версии, пользователи, подозрительные файлы, доступы, резервные копии и защита административной части.
Производительность
Изображения, кеш, база данных, сторонние скрипты, модули, сервер и отдельные медленные страницы.
Развитие магазина
Новая логика, автоматизация, внешний сервис или собственный компонент, модуль или плагин.
Разовая задача или постоянная поддержка
Формат зависит от количества задач и того, как часто сайту нужны обновления, контроль и изменения.
Разовая задача
Конкретная ошибка, обновление, изменение страницы или новая функция. Согласовываем задачу и ожидаемый результат.
Для одной задачи
Пакет работ
Несколько связанных задач: обновить, исправить, переработать и добавить функциональность по согласованному плану.
Для согласованного списка
Регулярное сопровождение
Периодические обновления, контроль резервных копий, консультации, небольшие доработки и проверка ключевых функций.
Для работающего проекта
Как проходит работа
Дополнительные проблемы, найденные во время диагностики, не добавляются к стоимости автоматически — сначала сообщаем и согласовываем следующие действия.
01
Обращение
Проблема, сайт и исходная информация
02
Изучение
Диагностика и границы задачи
03
Согласование
Объём, сроки, стоимость и результат
04
Безопасная среда
Резервная или тестовая копия при необходимости
05
Реализация
Изменения и проверка связанных сценариев
06
Передача
Результат, объяснение и рекомендации
Поддержка от разработчиков по Joomla и JoomShopping
Ищем причину на разных уровнях: в PHP, JavaScript, CSS, базе данных, серверной конфигурации, API и интерфейсе.
Собственные продукты
Разрабатываем компоненты, модули и плагины, поэтому понимаем взаимодействие расширений изнутри.
Комплексный подход
Проверяем не только ошибку, но и сценарии, которые могут зависеть от изменённой части.
Дальнейшее развитие
После исправления можем обновить дизайн, автоматизировать процесс или добавить новую возможность.
Документация продуктов
Каталог расширений
Кабинет поддержки
Что добавить к обращению
Ссылка на сайт · версия Joomla · текст или скриншот ошибки · проблемная страница · последние изменения · нужный результат. Чем точнее исходные данные, тем быстрее можно оценить задачу.
Доступы к сайту и серверу передаются только после согласования работ через безопасный канал.
Что работает не так?
Опишите проблему, шаги для повторения и когда она возникла. Пароли в форму не добавляйте.
Объём, стоимость и сроки определим после оценки задачи.