Не каждый заказ стоит оплачивать сразу после оформления. Иногда магазину сначала необходимо проверить фактическое наличие товара, уточнить сроки поставки или согласовать детали с покупателем.
Отложенная оплата заказа для JoomShopping 5+ позволяет сначала создать полноценный заказ, а возможность онлайн-оплаты открыть покупателю позже — после проверки менеджером и изменения статуса заказа.
Покупателю не нужно повторно собирать корзину и проходить оформление ещё раз. Когда заказ готов к оплате, он может перейти к платёжной системе из своего кабинета или через доступную кнопку оплаты.
Сначала подтвердить заказ — потом принять оплату.
Магазин получает заказ и контакты покупателя сразу, а онлайн-оплату можно активировать после проверки наличия, сроков или других условий.
Когда мгновенная онлайн-оплата создаёт проблему
В обычном сценарии покупатель оформляет заказ и сразу переходит к оплате.
Но для магазина это не всегда удобно. Например:
- остатки поставщика могут меняться быстрее, чем обновляется сайт;
- товар продаётся по схеме дропшиппинга;
- нужно уточнить фактический срок поставки;
- часть позиций заказа требует проверки;
- менеджер должен согласовать детали перед оплатой;
- покупатель хочет оформить заказ сейчас, а оплатить немного позже.
Если сначала принять оплату, а затем выяснится, что товар недоступен или срок поставки не подходит, придётся дополнительно решать вопрос возврата средств.
Отложенная оплата позволяет изменить этот порядок: сначала заказ и проверка, затем онлайн-оплата.
Заказ уже создан
Магазин сразу получает полноценный заказ JoomShopping и контактные данные покупателя.
Проверка менеджером
До оплаты можно проверить наличие, сроки поставки и другие условия заказа.
Без повторного checkout
Покупателю не нужно заново формировать корзину и повторно оформлять тот же заказ.
Оплата той же системой
Отложенная оплата выполняется через онлайн-платёжную систему, которую покупатель выбрал при оформлении заказа.
Как работает сценарий отложенной оплаты
- Покупатель формирует корзину и оформляет заказ.
- При оформлении он выбирает доступный способ онлайн-оплаты.
- Заказ создаётся в JoomShopping, но оплатить его можно позже.
- Менеджер проверяет наличие товаров, сроки и другие детали.
- При необходимости менеджер связывается с покупателем и уточняет заказ.
- После перевода заказа в разрешённый статус покупателю становится доступна кнопка оплаты.
- Покупатель переходит к той же онлайн-платёжной системе и оплачивает уже созданный заказ.
Заказ не нужно создавать повторно.
Вся информация о товарах и покупателе уже сохранена в JoomShopping — меняется только момент, когда становится доступна онлайн-оплата.
Управление оплатой через статусы заказа
Магазин сам определяет, при каких статусах заказа покупателю должна быть доступна отложенная оплата.
Например, можно построить процесс:
- новый заказ — менеджер проверяет;
- наличие подтверждено — оплата разрешена;
- покупатель оплачивает заказ;
- далее заказ переходит в стандартный процесс обработки.
Таким образом, статус заказа становится частью бизнес-логики: именно магазин определяет момент, когда клиент может перейти к оплате.
Кнопка оплаты в кабинете покупателя
Возможность оплатить заказ можно показывать непосредственно в личном кабинете покупателя.
Расширение поддерживает вывод кнопки:
- на странице просмотра конкретного заказа;
- в списке заказов покупателя.
Покупатель входит в свой кабинет, находит нужный заказ и переходит к онлайн-оплате без повторного оформления.
Оплата сразу со страницы «Спасибо за заказ»
При необходимости кнопку можно показать и на финальной странице оформления — «Спасибо за заказ».
Это позволяет использовать расширение не только для длительного откладывания оплаты, но и для сценария, где заказ сначала гарантированно создаётся, а уже после этого покупателю предлагается перейти к платёжной системе.
Заказ остаётся в магазине даже до оплаты
Важное преимущество такого сценария — магазин сначала получает сам заказ.
Даже если покупатель не перешёл к оплате сразу, у администратора уже есть:
- состав корзины;
- сумма заказа;
- контактные данные покупателя;
- выбранные доставка и оплата;
- другая информация, сформированная во время checkout.
Менеджер может связаться с клиентом и продолжить работу с уже созданным заказом.
Только для онлайн-платёжных систем
Отложенная оплата имеет смысл именно для способов оплаты, которые могут повторно открыть онлайн-платёжный процесс для уже созданного заказа.
Расширение работает только с онлайн-платёжными системами.
Офлайн-способы оплаты — например обычный банковский перевод по реквизитам или оплата при получении — не требуют этого механизма.
Используется способ оплаты, выбранный при оформлении
Покупатель не выбирает новую платёжную систему во время отложенной оплаты.
Оплата выполняется через тот онлайн-метод, который был выбран при создании заказа.
Например, магазин может использовать
Plata by MONO (Monobank) для JoomShopping 5+
или
LiqPay Приват24 для JoomShopping 5+
,
если соответствующий платёжный модуль поддерживает необходимый сценарий онлайн-оплаты.
Удобный сценарий для дропшиппинга
При дропшиппинге магазин не всегда контролирует складской остаток непосредственно.
Товар может быть доступен на сайте, но перед приёмом оплаты необходимо подтвердить его наличие у поставщика.
В такой схеме отложенная оплата позволяет:
- не потерять заказ покупателя;
- получить его контактные данные;
- проверить остаток у поставщика;
- уточнить срок поставки;
- только после подтверждения предложить онлайн-оплату.
Когда покупателю нужно оплатить позже
Отложенная оплата может быть полезна не только магазину.
Покупатель может быть готов оформить заказ сейчас, но не иметь возможности провести онлайн-платёж в этот момент.
Вместо повторного поиска товаров и нового оформления позже он может вернуться к уже созданному заказу и оплатить его, когда это станет удобно.
Принудительное завершение заказов
Расширение имеет опцию принудительного завершения заказов.
Логика отложенной оплаты работает с завершёнными заказами — то есть с заказами, которые JoomShopping уже считает сформированными и которые соответствующим образом отображаются в административной части.
Это позволяет сначала зафиксировать заказ в системе, а платёж выполнить отдельным следующим этапом.
Вместе с оформлением на одной странице
Для самого процесса создания заказа можно использовать
OneStepCheckout 5 для JoomShopping 5+
.
Он позволяет покупателю оформить корзину, контактные данные, доставку и оплату на одной странице, а модуль отложенной оплаты уже после создания заказа определяет, когда именно станет доступен онлайн-платёж.
Уведомление менеджера о новом заказе
Если важно быстро проверять новые заказы и открывать для них оплату, можно дополнительно использовать
Информер о заказах в Telegram для JoomShopping 5+
.
Менеджер получает информацию о новом заказе в Telegram и может быстрее перейти к проверке наличия и дальнейшей обработке.
Где отложенная оплата особенно полезна
Расширение подходит для магазинов, где между оформлением заказа и приёмом онлайн-оплаты требуется дополнительная проверка.
- дропшиппинг;
- нестабильные или внешние складские остатки;
- товары под заказ;
- поставки с непостоянными сроками;
- дорогие товары, которые менеджер проверяет перед оплатой;
- заказы, требующие предварительного согласования;
- сценарии, где покупателю нужно дать возможность оплатить позже.
Основные возможности отложенной оплаты
- отложенная онлайн-оплата уже созданного заказа JoomShopping;
- возможность сначала проверить заказ менеджером;
- повторная оплата без формирования корзины и checkout заново;
- выбор статусов заказа, для которых разрешена оплата;
- кнопка оплаты на странице заказа в кабинете покупателя;
- кнопка оплаты в списке заказов покупателя;
- кнопка оплаты на странице «Спасибо за заказ»;
- использование платёжной системы, выбранной при оформлении;
- работа с онлайн-платёжными системами;
- опция принудительного завершения заказов;
- использование статусов JoomShopping как части сценария подтверждения и оплаты.
Отложенная оплата заказа для JoomShopping 5+ разделяет оформление заказа и момент приёма оплаты. Магазин сначала получает заказ, проверяет наличие и условия, а после подтверждения покупатель может оплатить его онлайн без повторного оформления.