Итак, и-магазины создаются в огромном, не побоимся этого слова, количестве. Это с одной стороны хорошо – конкуренция, с другой, когда их множество, сложно ориентироваться в их качестве и надежности. Создать магазин, как и любой интернет-ресурс, недостаточно. Необходимо обеспечить приток посетителей, а для и-магазина еще и конвертацию посещений в продажи.

Для этого существует очень много составляющих. Начиная от юзабилити и структуры (что необходимо учитывать на начальных этапах создания) и заканчивая маркетинговыми инструментами, после его запуска.

Хотелось бы остановиться именно на инструментах для уже готового и-магазина.

Как обычно завлекают покупателей? Правильно - скидками.
Однако любой маркетолог Вам скажет, что скидка в 5% от цены - это снижение прибыли на 10-12%. Ну как тогда завлекать покупателей не снижая свою прибыльность?

Есть 2 основных системных маркетинговых инструмента, весьма эффективных для и-магазина:

• гибкая система скидок;
• система бонусов

Эти две системы практически одинаковы. Однако ряд существенных отличий есть. Давайте рассмотрим их.
При покупке по системе скидок, Вы предоставляете клиенту возможность оставить часть денег в размере скидки у себя (клиента). Сэкономленные деньги он может потратить где угодно.

При бонусной системе, Вы предоставляете клиенту возможность оставить часть денег в виде бонусов у себя. Заработанные бонусы он может потратить только в Вашем и-магазине.

Итак, при одинаковых условиях, Вы имеете преимущество по бонусной системе в том, что клиент привязывается к Вашему и-магазину. Скидку он мог потратить у конкурента, а вот бонусы он обязательно потратит у Вас. Мало того, если ему их (бонусов) будет не хватать, он может купить еще что-то, чтобы заработать и оплатить ими более нужную покупку для себя.

Выходит, что система скидок и система бонусов взаимоисключаемы?
Отнюдь нет. Их можно совместить и мало того, совместить весьма эффективно для и-магазина.

Приведем пример:
Ваш магазин продает строительные материалы.
Ваши клиенты: прорабы, частные бригады, обычные розничные покупатели (которые делают у себя ремонт).

Обычный частный заказчик, обращается к бригаде и нанимает их для проведения ремонтных работ в своем коттедже. Естественно, заказчик не хочет вникать в детали с покупкой материалов, доставкой и т.д. Его интересует результат, НО! он также хочет держать на контроле расходы.
Используя совместно бонусную и скидочную системы, Вы можете организовать продажу таким образом, что заказчик получает скидку (по коду исполнителя), а исполнитель получает бонусы на покупки заказчика.
Что это дает?
Первое - все Ваши клиента типа частных бригад, будут рекомендовать Ваш и-магазин для покупки (практически партнерская программа ), заказчики получают скидку (что их весьма радует).
Второе - исполнители получают бонусы, которые тут же У ВАС! могут потратить на инструменты или оплату доставки.
Третье - все стороны довольны процессом покупки.
Что касается Вас? Вы понесли вроде как двойные затраты: скидка и бонусы. Однако на самом деле это не так. Вы разбили, например, 15%-ю скидку на две части. 10% заказчику и 5% бонусов исполнителю (или наоборот, или пополам и т.д.). Мало того. Вы не потратили свои средства на бонусы впустую, Вы обеспечили себе дополнительный товарооборот и имеете партнера, который продвигает и предлагает Ваш сервис (исполнители).
Главное - Вы вложили деньги в развитие, причем те же деньги, которыми Вы удерживаете из клиента.

Итак, вот краткий, возможно не очень четкий, но надеюсь доходчивый рассказ об эффективности использования разных систем мотивации покупателей, возможностей объединения систем мотивации и эффекта для Вас (Вашего и-магазина).

Все решения, которые мы предлагаем для продвижения Ваших и-магазинов, Вы можете найти в разделе Маркетинговые инструменты.