Бонусные карты пришли на смену дисконтным. Скидки не всегда оправданы: дисконтная карта здесь и сейчас не означает, что клиент вернется в магазин. Бонусы, напротив, являются гарантией того, что клиент вернется. По сути бонусы или баллы — это отложенная скидка, мотивация для клиента прийти в следующий раз.

Схема обычно такова: за некоторое количество потраченных денег клиент получает определенное количество бонусов. Бонусы можно тратить на покупки в том же магазине, магазинах или каталогах партнерах (если Вы участвуете в сетевой бонусной системе), конвертировать в реальную валюту (не рекомендуется. используйте только если нет другого способа дать возможность потратить бонусы) или использовать различные комбинации этих возможностей.
Ещё одним вариантом использования бонусов, является раздача купонов на скидки конкретным группам покупателей, накопившим определённое число бонусов. Т.е. предоставление возможности обмена бонусов на реальную скидку у Вас или Вашего партнера.

Бонусные программы распространены за рубежом (например, британская Nectar, немецкая PayBack). При этом многие зарубежные системы действительно заботятся о лояльности пользователей, в отличие многих компаний СНГ, где из-за низкой конкуренции отношение к пользователям скорее формальное, зачастую даже наплевательское.

ПРИОБРЕСТИ